حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران

برای ارائه برخی خدمات فروشگاه، ممکن است اطلاعاتی که مستقیماً توسط کاربر وارد می‌شود مورد نیاز باشد.

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش مانند نشانی و کدپستی
• اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و محصولات خریداری‌شده
• اطلاعاتی که هنگام ارسال پیام، درخواست پشتیبانی یا ارتباط با فروشگاه ارائه می‌کنید

اطلاعات دریافت‌شده ممکن است در حد مورد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار گیرد.

• ثبت و مدیریت سفارش
• هماهنگی برای ارسال و تحویل کالا
• ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
• پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی
• مدیریت حساب کاربری
• بررسی و بهبود عملکرد بخش‌های مختلف فروشگاه

برای پردازش سفارش و تحویل کالا، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات ضروری ارسال توسط کاربر ارائه می‌شود.

این اطلاعات ممکن است در حد مورد نیاز برای انجام فرآیند ارسال در اختیار سرویس حمل‌ونقل یا مجموعه‌ای که مسئول تحویل سفارش است قرار گیرد.

کاربران مسئول هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده و نشانی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند.

پرداخت آنلاین سفارش‌ها از طریق زیرساخت‌ها و درگاه‌های پرداخت فعال در فروشگاه انجام می‌شود.

اطلاعاتی که مستقیماً در صفحه درگاه بانکی وارد می‌شود، مطابق سازوکار همان سرویس پرداخت پردازش می‌شود.

وب‌سایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخش‌هایی مانند حساب کاربری، سبد خرید، حفظ تنظیمات یا بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند؛ با این حال غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است روی عملکرد بخش‌هایی از فروشگاه تأثیر بگذارد.

هنگام مراجعه به وب‌سایت ممکن است برخی اطلاعات فنی متعارف برای عملکرد، امنیت یا بررسی مشکلات سایت توسط زیرساخت‌های فنی ثبت یا پردازش شوند.

این اطلاعات می‌تواند بسته به تنظیمات و سرویس‌های فعال سایت شامل داده‌های فنی مربوط به مرورگر، دستگاه یا نحوه دسترسی به سایت باشد.

برای انجام برخی خدمات، فروشگاه ممکن است از سرویس‌های مستقل مانند درگاه پرداخت، شرکت‌های حمل‌ونقل یا زیرساخت‌های فنی مورد نیاز استفاده کند.

در چنین شرایطی تنها اطلاعاتی که برای انجام همان خدمت ضروری است می‌تواند در اختیار سرویس مربوطه قرار گیرد.

گالری ساعت جام جم تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و اجرایی متعارف، از اطلاعات مرتبط با کاربران و سفارش‌های فروشگاه محافظت کند.

با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان کاملاً مصون از همه مخاطرات فنی دانست؛ بنابراین کاربران نیز باید در حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود خود دقت کنند.

• رمز عبور حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• هنگام استفاده از دستگاه‌های عمومی، پس از پایان کار از حساب خود خارج شوید.
• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را با پشتیبانی فروشگاه در میان بگذارید.

برای انجام فرآیند خرید ممکن است پیام‌هایی مرتبط با ثبت سفارش، وضعیت سفارش، ارسال کالا یا درخواست‌های پشتیبانی برای کاربر ارسال شود.

پیام‌های عملیاتی مربوط به سفارش با پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی بازاریابی یکسان نیستند.

در صورتی که اطلاعات حساب یا سفارش شما نیاز به اصلاح داشته باشد، می‌توانید از امکانات موجود در حساب کاربری یا راه‌های ارتباطی فروشگاه استفاده کنید.

همچنین در صورت وجود سوال درباره نحوه استفاده از اطلاعاتی که در اختیار فروشگاه قرار داده‌اید، می‌توانید درخواست خود را با پشتیبانی جام جم در میان بگذارید.

ممکن است در بخش‌هایی از سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر وجود داشته باشد. سیاست‌های مربوط به حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات در این سرویس‌ها می‌تواند با سیاست جام جم متفاوت باشد.

در صورت انتقال به یک سرویس مستقل، بهتر است سیاست‌ها و شرایط همان سرویس را نیز مطالعه کنید.

ممکن است این سیاست با توجه به تغییر امکانات سایت، فرآیندهای اجرایی یا سرویس‌های مورد استفاده به‌روزرسانی شود.

آخرین نسخه این سیاست از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.